Cabinet de conseil en retail

La culture du client final avant tout

Face à la révolution digitale due à l’apparition du e-commerce, il faut réconcilier les parcours client online et offline pour rentrer dans l’ère du phygital. Sans négliger les standards non négociables de la relation client, la stratégie doit ensuite être « customer centric » et individualisée.
Vous voulez la solution pour un parcours client plus fluide et efficace ? Comptez sur nos compétences techniques et nos nombreux retours d’expérience pour y parvenir ! ANEO c’est une offre cohérente et sur-mesure qui vous permettra d’intégrer efficacement le nouvel écosystème en place.

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Auchan

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Carlson Wagonlit

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Gaumont

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"Mais concrètement, vous proposez quoi ?"

Le cabinet de conseil ANEO s’attache à individualiser la stratégie en s’adaptant à la culture du client. Afin de pouvoir réconcilier les parcours client online et offline et ainsi rentrer dans l’ère du « phygital », nous pensons qu’il est important de construire et de fédérer autour d’une identité propre. La structure et l’organisation de la grande distribution ainsi que les contraintes immobilières peuvent constituer des obstacles à ce basculement mais il sera rendu possible si l’on se concentre sur un parcours client plus fluide et efficace notamment grâce à un accompagnement cohérent et de qualité du début à la fin. C’est ce qu’ANEO est en mesure de fournir grâce à des stratégies « customer centric » qui sont établies par et pour le client afin de créer une véritable relation humaine basée sur la confiance.

On se (re)voit quand ?

Quand vous voulez ! Passez boire un café, on est au 122 avenue du Général Leclerc à Boulogne Billancourt ;)

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