conseil en Assurance

Nous accompagnons nos clients dans leurs transformations amorcées par le tournant du digital, l'exigence de réduire le time to market et la pression concurrentielle.

Nos expertises

Audit Organisationnel

Direction de programmes & Pilotage de projets

Choix de progiciels

Business Analyse

Changement de SI métier

Assistance à maîtrise d'ouvrage

Etudes d'opportunités réglementaires

Conduite du changement

Être à l’affût des usages émergents, comprendre comment certaines nouvelles innovations technologiques ou sociétales vont impacter les modèles d’affaires des assureurs est aujourd’hui primordial pour anticiper, designer et décider des évolutions de demain.

Les tendances phares du secteur demeurent la digitalisation et le numérique : après la révolution internet qui a conduit à la numérisation des canaux de ventes et de la relation clients, l’émergence des réseaux sociaux, l’apparition de la blockchain, c’est à présent à l’intelligence artificielle de s’immiscer au plus profond des processus métiers.

La règlementation également est venue ces dernières années rappeler son rôle central dans les problématiques auxquelles les assureurs doivent faire face au quotidien. L’ANI, le contrat responsable, DDA, RGPA, PRIIPS, IFRS17, … autant d’acronymes d’initiés derrière lesquels se cachent des travaux parfois importants de mise aux normes mais qui peuvent aussi constituer des opportunités de changement à saisir.

Parmi ces transformations à l’œuvre pour le secteur, les évolutions sociétales ne sont pas en reste. Elles induisent de nouveaux comportements de consommation qui vont transformer durablement et profondément certaines offres (Blablacar, Airbnb, Ouicar, les véhicules autonomes, ….), voire en créer de nouvelles.

Enfin, les assureurs non capitalistiques vont aussi devoir reconsidérer leurs fondements et leurs modèles de gouvernance vieux de plusieurs dizaines de décennies (voire plus) à l’aune d’un nouveau monde dans lequel les notions de partage et de mutualisme existent toujours mais sous des formes et des attentes différentes.

Quelques projets & références

Processus et procédures

Suite à la fusion de huit mutuelles, notre client a sollicité ANEO afin de l’accompagner dans la détermination des processus cibles et la rédaction de ses procédures détaillées

  • Analyse de l’existant de chaque mutuelle
  • Recueil des meilleures pratiques
  • Cartographies des processus, modélisation des processus cibles et définition d’un système de pilotage des processus
  • Rédaction des procédures détaillées
Gestion des contracts et intégration SI
Déploiement d'un modèle de mutalisation d'activités
Mise en place d'indicateurs de performance
Refont d'un extranet client
Audit d'un réseau de distribution
Refonte d'une vie militante
Mise d'une solution CRM
Revoir la proposition de services
Transformation stratégique
Logo AXA
Logo Aviva
Logo CNP
Logo Harmonie
Logo AG2R
Logo Saint Christophe
Logo MNT
Logo Chorum
Logo EUVIMCD
Logo Adrea
Logo Malakoff
Logo MGC

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