RETOURS D'EXPÉRIENCES

Transformation digitale d’une mutuelle

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Construction d'une nouvelle stratégie afin s'adapter au digital et d'optimiser les coûts

MISSIONS

  • Redesign de l’expérience client
  • Construction de nouvelles offres disruptives
  • Optimisation des principaux processus afin de réduire les coûts
  • Réorganisation de la gouvernance d’entreprise
  • Elaboration de la roadmap de transformation
  • Enrichissement et recherche de valeur autour des données de l’entreprise

ENJEUX & RÉSULTAT

  • Elaboration des « What if » et business plan sur 3 ans

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