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Un service de Maternité co-construit les bases de son projet médico-soignant

Problèmatique

Réaliser un diagnostic opérationnel de l’organisation du service maternité et diagnostic des pratiques médicales en support à un projet de service

La réponse apportée

  • Réaliser un diagnostic du fonctionnement du service de maternité, dans un contexte de tensions interprofessionnelles très présentes, et analyse des pratiques médicales (soignants et médecins)
  • Identifier les dysfonctionnements organisationnels et détection des bonnes pratiques Dégager les gains rapides, et co-construire une vision partagée par les équipes soignantes et médicales autour des sujets suivants :
    • Les fondements d’un projet de service
    • L’organisation médicale en préparation d’un changement de chefferie de service
    • Les valeurs dans la prise en charge des patientes
    • Les relations avec les services partenaires (néonatologie, urgences, services supports, ville et territoire)
  • Mettre en place des actions rapides permettant d’impulser une dynamique de transformation et une cohésion d’ équipe

Les résultats

  • Déploiement d’une démarche participative impliquant le personnel médical, soignant, administratif et les patientes
  • Cohésion d’équipe autour des parcours patientes et des valeurs d’équipe et de service
  • Définition d’un plan d’actions partagé avec les services partenaires (Néo-natalité, Pédiatrie) pour atteindre l’organisation cible

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