CH Saint Nazaire

Un service d’Obstétrique-Maternité co-construit son projet de service avec toutes les équipes et services partenaires

Problèmatique

« Co-constuire le projet de service et son organisation innovante, avec les équipes de la maternité, les services partenaires, les fonctions support de l’hôpital et les acteurs du territoire» 

La réponse apportée

  • Faire un état des lieux de l’organisation actuelle et de ses dysfonctionnements (notamment liés à la multiplicité des intervenants sur l’activité gynécologie et obstétrique) et ses bonnes pratiques
  • Dégager les principaux leviers d’amélioration et co construire avec les équipes une nouvelle organisation cible et un plan d’actions autour des sujets suivants :
    • Les grandes lignes d’un projet médical (notamment en Obstétrique) et du projet de service
    • L’organisation de toute l’équipe médicale et paramédicale du service maternité
    • Le projet managérial au niveau du service et du pôle Femme-Enfant-Pédiatrie
    • Un programme de formation de l’équipe sur les fonctions Gestion et Administration pour un meilleur pilotage de l’activité
    • Un plan de communication en interne et en externe (partenariats, réseau de professionnels de ville, autres établissements, …) pour plus d’attractivité et de notoriété
  • Mettre en place des actions rapides permettant d’impulser une dynamique de transformation

Les résultats

  • Déploiement d’une démarche participative impliquant le personnel médical, soignant et administratif
  • Connaissance partagée et amélioration de 2 unités de soins (Urgences Gynéco-Obstétrique et Suites de couche)
  • Définition d’un plan d’actions partagé avec les services partenaires (Néo-natalité, Pédiatrie) pour atteindre l’organisation cible
  • Présentation des résultats à l’Agence Régionale de Santé avec les équipes de la Maternité

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