L’expérience patient « made in USA »: un exemple à suivre ?

P'tit déjeuner
04/10/2018
Paris 13

L’amélioration de l’expérience des patients est un objectif prioritaire auquel les professionnels de santé américains sont sensibilisés depuis de nombreuses années.

Instruments de mesure, personnels dédiés, incitations financières, participation des familles,…, sont autant d’indications de l’importance de la prise en compte de l’expérience patient dans les stratégies des établissements américains.

C’est aux Etats-unis aussi que se tiennent chaque année les 2 plus importants congrès internationaux portant sur l’expérience patient (près de 3000 participants au total) à l’initiative du Beryl Institute et de la Cleveland Clinic.

L’institut français de l’expérience patient dont nous sommes partenaires a pu prendre part à ces 2 rendez-vous exceptionnels et vous propose d’en partager les principaux enseignements.

Rendez-vous jeudi 4 octobre à 17h30 à l’auditorium de l’institut de cardiologie, au 56 boulevard Vincent Auriol Paris 13. Pour vous inscrire, c’est par ici !

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